Versión v1.7-2026-11 · actualizada el 02/11/2026
Condiciones entre [NOMBRE FISCAL DEL NEGOCIO] y sus socios. MEMBRESA es la herramienta que usa el club.
[NOMBRE FISCAL DEL NEGOCIO], [NIF DEL NEGOCIO], [DIRECCIÓN DEL NEGOCIO]. MEMBRESA es la herramienta que usa el club.
Cuota mensual con los servicios incluidos de tu plan, que ves antes de pagar. Precio con IVA incluido. Se renueva cada mes el mismo día en que te diste de alta.
Para darte de alta tienes que ser mayor de edad o, si tienes 16 o 17 años, tener el permiso de tus padres o tutores.
Facturas: con cada cobro, el club te da su factura simplificada, que descargas en Mi club. Si necesitas una completa con tus datos, pídesela al club.
Se canjea enseñando tu QR. Las visitas no usadas en un periodo no se acumulan: te avisamos 7 días antes de que caduquen (es un aviso del servicio y llega siempre). Los extras «una vez al mes» se entregan una sola vez por periodo.
Al cancelar la renovación, la app puede ofrecerte pausar en su lugar: un periodo completo, hasta 2 veces cada 12 meses. Empieza en tu siguiente renovación, ese periodo no se cobra y no tiene visitas. Vuelve sola. Se puede anular antes de que empiece.
Antes de confirmar ves siempre un resumen. A uno más barato: en tu siguiente renovación, sin devolución de la diferencia.
A uno más caro: «Subir ahora» (pagas hoy la parte proporcional, tienes ya lo que incluye de más y tu fecha de renovación no cambia; solo se aplica si el pago se confirma) o «Subir en mi renovación» (hoy no pagas nada).
Solo un cambio programado a la vez, y se puede anular.
Cuando quieras, desde Mi club → Mi membresía, en dos toques. Conservas lo que te quede hasta el final del periodo pagado y no se vuelve a cobrar. Sin permanencia.
Si te diste de alta por internet o desde tu móvil, tienes 14 días naturales desde el alta para desistir sin dar motivos, con el botón «Desistir del contrato aquí» de Mi club o el enlace de tu email.
Al darte de alta eliges si quieres empezar a usar tu plan ya. Si lo pides (en el alta o después, en Mi club), puedes canjear al momento y, si desistes, te devolvemos lo pagado menos el valor de lo que hayas usado (precio del plan ÷ servicios incluidos). Si no lo pides, no puedes canjear hasta que pasen los 14 días y, si desistes antes, te devolvemos todo.
La devolución se hace a tu tarjeta en un máximo de 14 días.
Si prefieres no usar el botón, puedes enviar este modelo de formulario (también va en tu email de bienvenida): «A la atención de [NOMBRE FISCAL DEL NEGOCIO], [DIRECCIÓN DEL NEGOCIO], [EMAIL DEL NEGOCIO]: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: membresía del club. Contratado el: ________. Nombre: ________. Domicilio: ________. Firma (solo si envías este formulario en papel): ________. Fecha: ________.»
Si un cobro falla, te avisamos al momento y otra vez a los 3 días, con un enlace para pagar. El cobro se reintenta hasta 4 veces en las 2 semanas siguientes. Mientras no se pague, no se puede canjear. Si tras el último reintento sigue sin pagarse, la membresía termina y no se te vuelve a cobrar.
[Solo si el club lo tiene.]
Si tu amigo es nuevo en el club y se hace socio con tu enlace, tiene un [15] % de descuento en su primer pago. Si ya era cliente (por email o teléfono), no hay descuento: se le avisa antes de pagar, y el club puede comprobarlo en las 48 horas siguientes al alta.
Sin autoinvitaciones. No se regalan servicios ni se canjea por dinero.
Premio para quien invita: [el club no lo ofrece / X % en tu siguiente cuota por cada amigo que pague su segundo mes, como máximo 3 al mes].
El club puede cambiar sus planes cuando quiera, pero tu plan, lo que incluye y su precio no cambian mientras sigas en él, salvo que cambie el tipo de IVA por ley.
Escribe a [EMAIL DEL NEGOCIO] o llama al [TELÉFONO DEL NEGOCIO]. El club tiene hojas de reclamaciones a tu disposición.
Los avisos de tu membresía (pagos, renovaciones, visitas que caducan) te llegan siempre.
Ofertas y recordatorios comerciales (por ejemplo, «te echamos de menos»): como mucho uno por semana, o menos si el club lo elige; el de tu cumpleaños va aparte (uno al año). Cada uno lleva al final un enlace para darte de baja de un toque, gratis. Las ofertas por email, solo si las has aceptado y tienes 14 años o más.
Si respondes a un email del club, tu respuesta llega al email del club ([EMAIL DEL NEGOCIO]); si el club no tiene, a MEMBRESA (hola@membresa.com), que se la reenvía al club.
[Solo si el club lo tiene.]
Cuando tu tarjeta del club esté en Wallet, los avisos al pasar cerca del local los gestiona tu móvil: tu ubicación no sale del teléfono y ni el club ni MEMBRESA la reciben.
[Solo si el club lo tiene.]
1. No es una membresía: no incluye servicios ni cuotas.
2. Un sello por visita pagada, como máximo uno al día, que pone el equipo al escanear tu QR. Un sello puesto por error se puede quitar el mismo día, con motivo y registro.
3. Al llegar a cada hito ganas la recompensa que el club tenga fijada en ese momento. Cada recompensa se usa una vez y caduca a los [6] meses. El nivel (Bronce, Plata, Oro, Negra), si el club lo tiene, nunca baja.
4. El club puede cambiar hitos y recompensas; lo que ya tienes no cambia. Si el club deja de ofrecer la tarjeta, tienes 30 días para usar las recompensas ganadas y te avisamos por email. Si la tarjeta queda en pausa, conservas tus sellos y puedes usar lo que ya ganaste; los sellos nuevos vuelven cuando el club la reactive.
5. Ofertas del club por email: solo con tu permiso y si tienes 14 años o más, como mucho una por semana (o menos si el club lo elige) y con un enlace para darte de baja de un toque en cada una.
[Solo si el club lo tiene.]
Quién lo vende: [NOMBRE FISCAL DEL NEGOCIO], [NIF DEL NEGOCIO], como el resto del club. Lo cobra el club con Stripe y te llega por email la tarjeta regalo con su código y la factura simplificada de la compra. Si necesitas una factura completa, pídesela al club en [EMAIL DEL NEGOCIO].
Qué es: de 1 a 3 meses de un plan concreto del club, en un único pago con IVA incluido. Sirve solo para ese plan, se usa solo en este club y en sus locales, y lo puede activar una sola vez quien tenga el código, que el comprador da a quien quiera.
Validez: el código vale 12 meses desde la compra para activarlo. Los meses empiezan al activarlo, uno detrás de otro, con las visitas del plan; lo no usado de cada periodo no se acumula. No se renueva ni se cobra nada al terminar. Si quien lo recibe se hace socio antes de que acabe, su membresía empieza cuando termina el regalo: ese día se hace el primer cobro de su cuota y el regalo no se pierde.
Desistimiento: quien lo compra puede desistir en 14 días naturales desde la compra, con el enlace de su email: si no se ha activado, se devuelve todo; si se ha activado y se ha usado, se descuenta lo usado (precio del regalo ÷ servicios que incluye). Quien lo activa dentro de esos 14 días elige si quiere empezar a usarlo ya; si no, canjea cuando pasen.
No se cambia por dinero. Pasados los 14 días no se devuelve, ni si caduca sin activar. Si el club deja MEMBRESA antes de que se active, devuelve lo pagado a quien lo compró. Si ya está activado, te avisamos por email con la fecha del último día y puedes usarlo hasta ese día; de lo que te quede después responde el club.
[Solo si el club lo tiene.]
Pack: un pago único, con IVA incluido, por un número de sesiones que valen los meses que indica el pack desde la compra. No se renueva ni se vuelve a cobrar. Si te haces socio del club mientras te quedan sesiones, el pack termina con tu primer pago de socio.
Saldo: una cuota mensual, como la membresía, que te da un saldo en euros cada periodo para cualquier servicio del club; el equipo descuenta lo que cuesta cada servicio. Se renueva cada mes el mismo día y lo cancelas cuando quieras. El saldo que no usas en un periodo no se acumula. Si el club deja de ofrecer planes de saldo, el tuyo no se renueva: termina al final del periodo pagado, puedes gastar tu saldo hasta ese día y te avisamos por email para que, si quieres, te pases a un plan normal con un toque.
Solo en este club: los packs y el saldo se usan solo en este club y en sus locales, nunca en otros negocios. Un pack no tiene precio de socio en los productos: es de los socios del club.
IVA: los packs, el saldo y los regalos son bonos. Su IVA va incluido en lo que pagas al comprarlos, con su factura simplificada, y usarlos no lleva otra factura. El saldo paga los servicios y productos del club que van al 21 % de IVA; lo demás se paga aparte.
Caducidad: las sesiones del pack que no uses antes de que caduque se pierden, y el saldo de cada periodo caduca con el periodo. No se cambian por dinero y lo que caduca sin usar no se devuelve.
Desistimiento: 14 días naturales desde la compra, con el botón «Desistir del contrato aquí» de Mi club o el enlace de tu email, como en la membresía (punto 7). Pack: si no lo has usado, te devolvemos todo; si lo has usado, lo pagado menos lo usado (precio del pack ÷ sesiones que incluye). Saldo: como la membresía; lo usado es el saldo que hayas gastado.
Si el club deja MEMBRESA: te avisamos por email con la fecha del último día y puedes usar tu pack o tu saldo hasta ese día. De lo que te quede después responde el club, que es quien te lo vendió.